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Hilfebereiche

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Kategorie 1

Erste Schritte

Stichwörter

Installation, Setup, Start, Vorlagen, Terminalserver, Lizenzdatei, Benutzer

Kategorie 2

Jahresabschluss (JA)

Stichwörter

Jahresabschluss, Arbeitspapiere, Abstimmung, Verprobung, Differenzen, Konten, Dokumentation

Kategorie 3

Finanzbuchhaltung

Stichwörter

FIBU, Abgrenzung, wiederkehrende Buchungen, Kontrolle, OPOS, Bank, Salden, Plausibilität

Kategorie 4

Datenimport & Schnittstellen

Stichwörter

DATEV, Import, Export, Schnittstelle, Buchungsstapel, CSV, Datenübernahme, Kanzlei-Rechnungswesen

Kategorie 5

Benutzer & Rollen

Stichwörter

Berechtigung, Rechte, Benutzer, Rollen, Lizenz, Nutzer, Zugriff, Anmeldung

Kategorie 6

Fehlersuche (Troubleshooting)

Stichwörter

Fehler, Problem, funktioniert nicht, Excel, Meldung, Importfehler, Absturz, Aktualisierung

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Häufige fragen zu S2E

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Wie schnell erhalte ich eine Antwort vom Support?
In der Regel erhältst du innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Rückmeldung. In dringenden Fällen bemühen wir uns um eine schnellere Lösung.
Wie erfolgt der Kontakt mit dem S2E-Support?
Der Support erfolgt per E-Mail. So stellen wir sicher, dass dein Anliegen gezielt und effizient geklärt wird.
Gibt es persönliche Unterstützung bei Fragen?
Ja. Bei Bedarf bieten wir persönliche Unterstützung per Termin an – besonders bei Einrichtung, individuellen Fragen oder speziellen Kanzlei-Prozessen.